Děkujeme za důvěru při uskutečnění předobjednávky některých z našich produktů. Cílem níže uvedených informací je zodpovědět jakékoli otázky, které byste mohli mít ohledně procesu předobjednávky.

 

Co je to předobjednávka?

Předobjednávkou se rozumí zboží, které momentálně není skladem, ale bude vydáno v budoucnu. Předobjednávky nabízíme proto, abyste zboží obdrželi ihned po jeho vydání a nemuseli se bát, že se vyprodá a vy ho nedostanete. Odhadované lhůty odeslání pro předobjednávky jsou uvedeny v popisu a mohou být změněny výrobcem.

 

Jak dlouho bude trvat, než dorazí?

Předobjednané zboží vám zašleme do 1-3 pracovních dnů poté, co ho obdržíme. Jakmile bude zboží odesláno, obdržíte e-mailem potvrzení s číslem zásilky. Pokud jste si v rámci předobjednávky objednali více kusů zboží, odešleme je, jakmile bude vaše kompletní objednávka na skladě. Upozorňujeme, že některé zboží  může dorazit dříve než jiné.

 

Bude každá položka v mé objednávce odeslána samostatně, jakmile dorazí?

Ne. Jednotlivé položky nebudou odeslány, dokud nebude celá objednávka skladem. Pokladna počítá pouze jednu zásilku. Pokud si přejete objednávku rozdělit, můžete zaslat požadavek e-mailem na sales@jrcollectibles.eu. Vaši objednávku rozdělíme a po schválení vyfakturujeme dodatečné náklady.

 

Kdy mi zboží naúčtujete?

Abychom obdržení vašeho zboží zaručili, naúčtujeme vám jej při nákupu.

 

Mohu zrušit zboží, které jsem si předobjednal?

Ne. Výroba tohoto zboží závisí na předobjednávkách prodejců, takže po jejich zadání se výrobní počet nemůže měnit.

 

Jiný obchod již obdržel zboží, které jsem si předobjednal. Proč to moje ještě nebylo odesláno?

Dodací lhůty pro předobjednané zboží nejsou pro všechny místní prodejce stejné a jsme si vědomi toho, že existují časové odchylky v délce až  4 týdnů. Pokud u nás zadáte svou objednávku, nemůžeme zaručit, že své zboží obdržíte rychleji, můžeme vás však ujistit, že toto limitované zboží obdržíte, jakmile se k nám dostane. A to i v případě, že je celosvětově vyprodané a bez toho, abyste museli platit přemrštěné částky po jeho dodání na trh. Pokud příprava vaší předobjednávky trvá příliš dlouho, můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese sales@jrcollectibles.eu a požádat o informace.

 

Termín doručení mé předobjednávky byl posunut na jiný měsíc. Co se děje?

Upozorňujeme, že termíny vydání předobjednávky mohou být změněny výrobcem. Vynasnažíme se vás o těchto změnách informovat buď e-mailem, nebo přímo v naší prodejně.