Poslední aktualizace: 13 května 2024

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost JR Collectibles (dále jen „Stránka“, „my“, „nás“ nebo „náš“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když nás navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na www. jrcollectibles.eu (dále jen „Stránka“) nebo s námi jinak komunikujete (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů vás termíny „vy“ a „váš“ označují jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiný jednotlivec, jehož údaje jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

 

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb souhlasíte se shromažďováním, používáním a zpřístupňováním vašich informací, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte prosím žádnou ze Služeb, ani k nim nepřistupujte.

 

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme jakékoli další kroky požadované platnými zákony.

 

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat služby, shromažďujeme a během posledních 12 měsíců jsme o vás shromáždili osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme údaje, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování služeb, plnění jakýchkoli příslušných právních závazků, vymáhání jakýchkoli platných podmínek Služby a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či dalších.

 

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s našimi stránkami a jak používáte naše služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

 

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Informace, které nám přímo odešlete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

• Základní kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla, emailu.
• Údaje o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy, telefonního čísla.
• Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek.
• Nákupní informace včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo přidáváte do svého seznamu přání.
• Informace o zákaznické podpoře včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale pokud tak učiníte, může vám to zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

 

Informace, které shromažďujeme prostřednictvím  cookies

Automaticky také shromažďujeme určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat soubory cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o vašem přístupu na naše stránky a účet a jejich používání, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací týkajících se vaší interakce se Službami.

 

Informace, které získáváme od třetích stran

Můžeme o vás získávat informace od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, ​​jako například:

• Společnosti, které podporují naše stránky a služby, jako je Shopify.
• Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují informace o platbách (např. bankovní účet, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresa) za účelem zpracování vaší platby k plnění vašich objednávek a poskytování produktů nebo služeb, o které jste požádali, za účelem plnění naší smlouvy s vámi.
• Když navštívíte naše stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo při interakci s našimi službami nebo reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, sledovací pixely, softwarové vývojářské sady, knihovny třetích stran a soubory cookies.

S veškerými informacemi, které získáme od třetích stran, bude nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Nejsme zodpovědní, ani neručíme za přesnost informací, které nám poskytují třetí strany, a neneseme odpovědnost za zásady nebo postupy žádné třetí strany. Další informace naleznete níže v části Webové stránky a odkazy třetích stran.

 

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby za účelem plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, vytvořit, udržovat a jinak spravovat váš účet, zajistit dopravu, usnadnit vrácení a výměnu a umožnit vám zveřejňovat recenze.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a abychom vám mohli zobrazovat reklamy na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklam na našem webu a dalších webových stránkách.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možné podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, jste zodpovědní za to, že vaše přihlašovací údaje k účtu budou v bezpečí. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nikomu nesdělovali. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, okamžitě nás kontaktujte.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu a zlepšovat naše služby. Je v našem oprávněném zájmu s vámi komunikovat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat náš obchodní vztah.

 

Cookies

Stejně jako jiné webové stránky, tak i my používáme na našich stránkách soubory cookies. Konkrétní informace o souborech cookies, které používáme v souvislosti s chodem našeho obchodu pomocí služby Shopify, naleznete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookies používáme k chodu a zlepšování našich stránek a našich služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), ke spouštění analýz a lepšímu porozumění uživatelské interakci se Službami (v našem oprávněném zájmu je spravovat, zlepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookies na našich stránkách k lepšímu přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na našich stránkách a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookies ve výchozím nastavení, ale pomocí ovládacích prvků prohlížeče můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby soubory cookies odstraňoval nebo odmítal. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookies může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a může způsobit, že některé ze Služeb, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou fungovat správně nebo přestanou být dostupné. Blokování souborů cookies navíc nemusí zcela bránit tomu, jak sdílíme informace se třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

 

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

• prodejce nebo jiné třetí strany, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
• obchodní a marketingové partnery, včetně Shopify, abychom vám mohli poskytovat služby a inzerovat. [[POZNÁMKA PRO OBCHODNÍKA: VLOŽTE NÁSLEDUJÍCÍ VĚTU, POKUD POUŽÍVÁTE REKLAMNÍ SLUŽBY SHOPIFY JAKO SHOPIFY AUDIENCES]] [Například Shopify používáme k podpoře personalizované reklamy se službami třetích stran]. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů.
• Když nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých informací třetím stranám, například zasláním produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení, a to s vaším souhlasem.
• V našem oprávněném zájmu je provozovat úspěšný obchod s našimi přidruženými společnostmi či v rámci naší firemní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, splnit všechny příslušné zákonné povinnosti (včetně reagování na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vynutit si jakékoli platné podmínky služby a chránit nebo bránit Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných.

V posledních 12 měsících jsme zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označené *) o uživatelích pro účely uvedené výše v částech „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zpřístupňujeme osobní údaje":

 

Kategorie:

• Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávce a účtu
• Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, o nakupování a zákaznické podpoře
• Internet nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou data o používání

 

Kategorie příjemců:

• Prodejci a třetí strany, které provádějí služby naším jménem (jako jsou poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy dat)
• Obchodní a marketingoví partneři
• Přidružené společnosti

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje pro účely vyvozování charakteristik vaší osoby.

 

Kategorie osobních údajů

• Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávce a účtu
• Obchodní informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách a informace o nakupování.
• Internet nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou data o používání

 

Kategorie příjemců

• Obchodní a marketingoví partneři

 

Uživatelem vytvořený obsah

Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další obsah vytvářený uživateli. Pokud se rozhodnete odeslat uživatelsky vytvořený obsah do jakékoli veřejné oblasti Služeb, bude tento obsah veřejný a přístupný komukoli.

Nemáme kontrolu nad tím, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním, a nemůžeme zajistit, aby strany, které mají přístup k takovým informacím, respektovaly vaše soukromí nebo je udržovaly v bezpečí. Neneseme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost jakýchkoli informací, které zpřístupníte veřejnosti, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.

 

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše stránky mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které nejsou přidruženy a nekontrolujeme je, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za soukromí nebo bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Informace, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení, pokud jde o jejich použití z naší strany nebo třetí stranou. Naše zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádnou podporu obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů zveřejněných ve Službách.

 

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k užívání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich smazání.

K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi toho, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platném právu) osobní údaje osob mladších 16 let.

 

Zabezpečení a uchovávání vašich informací

Vezměte na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neprostupná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být během přenosu bezpečné. Doporučujeme, abyste ke sdělování citlivých nebo důvěrných informací nepoužívali nezabezpečené kanály.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto informace potřebujeme k údržbě vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

 

Vaše práva a volby

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou být uplatňována pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.

• Právo na přístup / znalost. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností týkajících se způsobů, jak používáme a sdílíme vaše údaje.
• Právo na smazání. Můžete uplatnit právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete uplatnit právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete uplatnit právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požadovat, abychom je předali třetí straně.
• Právo na omezení a/nebo odstoupení od používání a zveřejnění citlivých osobních údajů. Můžete uplatnit právo nařídit nám, abychom omezili naše používání a/nebo zveřejňování citlivých osobních údajů pouze na to, co je nezbytné k poskytování Služeb nebo poskytování zboží, které průměrný jednotlivec rozumně očekává.
• Omezení zpracování: Můžete uplatnit právo nás požádat, abychom zastavili nebo omezili zpracování osobních údajů.
• Odvolání souhlasu: Pokud se spoléháme na souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, můžete uplatnit právo tento souhlas odvolat.
• Odvolání: Pokud odmítneme zpracovat vaši žádost, můžete se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
• Správa komunikačních preferencí: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a od jejich zasílání se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení zobrazené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, jako jsou e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste uskutečnili.

Jakékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno na našich Stránkách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování kteréhokoli z těchto práv. Možná od vás budeme muset shromáždit informace, abychom ověřili vaši identitu, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, než poskytneme věcnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce prokázal, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, ​​a možná budeme potřebovat, abyste ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné zákony.

 

Stížnosti

Pokud máte stížnosti ohledně zpracování svých osobních údajů, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na svou stížnost, můžete v závislosti na místě vaší rezidence uplatnit právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže, nebo podáte svou stížnost místnímu úřadu pro ochranu údajů.

 

Mezinárodní uživatelé

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje zpracovávají také zaměstnanci a třetí strany, poskytovatelé služeb a partneři v těchto zemích.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, pokud však údaje nejsou předávány do země, o které bylo rozhodnuto, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

 

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, zašlete nám e-mail na adresu sales@jrcollectibles.eu .

V souladu se zásadou transparentnosti je Digitální a informační agentura jakožto správce povinna informovat subjekt údajů o zpracování osobních údajů týkajících se konkrétního subjektu údajů. Informační povinnost v souladu s čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále také „obecné nařízení“) se na správce vztahuje při získávání osobních údajů přímo od subjektu údajů, tj. subjekt údajů své osobní údaje poskytl nebo sdělil přímo správci.

Digitální a informační agentura poskytuje informace o zpracování osobních údajů fyzických osob, jejichž osobní údaje jsou použity na tomto webu.

Tyto informace o zpracování osobních údajů mohou být v budoucnu změněny na základě legislativních nebo provozních potřeb. O takových změnách vás budeme informovat. Aktuální podobu informací naleznete vždy na tomto webu.

 

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Eva Lipovská, pověřenec pro ochranu osobních údajů, adresa: Na Vápence 915/14, 130 00 Praha 3. Email: gdpr@dia.gov.cz